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常見問題


  預售相關問題

1、預售商品的發貨規則？
     由于農產品受環境和生長過程的影響，預售的商品只能定義到某個區間，很難確定具體的發貨日期。如果預售商品受到極端的天氣影響或是成熟度和運輸的限制，還存在無法發貨的可能。

2、預售商品無法發貨如何處理？
     當預售的農產品因環境影響而造成無法發貨，你好生活網會為您取消訂單，并將您的訂單款項全額退回您的賬戶。


配送相關問題

1、下單后什么時候可以送貨？
     18:00前下單，次日發貨。杭州地區由三替你好生活自行實現配送，部分支持外地發貨的商品次日通過快遞發出。


2、是否支持門店提貨？
     你好生活網在杭州擁有自己的10家門店，您可以選擇就近的門店代收。

3、是否收取運費？
     你好生活網杭州購物收取10元配送費用，購買包郵活動商品或單次購物滿288元可減免

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