退換貨流程

    1.如果您的訂單需要辦理退換貨,請您務必先通過電話的方式與你好生活客服中心聯系,客服電話:96365

2.客戶服務會根據您反映的情況,結合公司其他相關部門給于初步鑒定,然后再與您電話確定退換貨時間和方式。

3.退貨發生時,由于客戶原因造成的退貨,我們只退回商品的貨款金額,原訂單如有相應運費恕不退還,如果是上門安排退貨,還需加收送貨費;如因你好生活網原因或商品質量問題而造成的退貨,你好生活網將退還您商品的貨款金額及相應運費,并提供上門服務。

4.退貨需要退回發票及你好生活網配送單(客戶聯),請于購買商品后妥善保管購物發票及配送單,如因客戶原因無法退回發票或你好生活網配送單(客戶聯)的,將可能導致無法進行退貨,因此而產生的不利后果,將會由您承擔。

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